
Gyakran Ismételt Kérdések
Mielőtt ügyfélszolgálatunkat hívná vagy e-mailt írna, kérjük nézze át Online Ügyfélszolgálatunkat, ahol választ talál a gyakran ismételt kérdésekre, ezzel csökkentheti az ügyintézéssel töltött időt.
Minden termékünkre minimum 24 hónap garanciát vállalunk. Számos prémium
székünkre és asztalunkra ennél hosszabb, akár 5 garancia vonatkozik. A pontos garanciális időt
minden termék adatlapján feltüntetjük.
A garancia a rendeltetésszerű használat mellett bekövetkező, gyártási vagy
anyaghibából eredő meghibásodásokra vonatkozik. Ide tartoznak például a mechanikai
alkatrészek (gázlift, görgők, mechanika) és a szerkezeti elemek hibái.
A garancia nem terjed ki a nem rendeltetésszerű használatból, a helytelen
összeszerelésből, a természetes elhasználódásból (pl. szövetkopás) vagy a külső fizikai
behatásokból (pl. vágás, ütés) eredő károkra.
Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot emailben vagy telefonon, és adja meg a
vásárláskor kapott számla sorszámát. A hibás alkatrészt díjmentesen kicseréljük vagy
megjavítjuk.
A rendeltetésszerű használat a normál irodai vagy otthoni munkavégzést jelenti, a
termék adatlapján feltüntetett napi ajánlott használati idő és maximális teherbírás
figyelembevételével.
A garancia érvényét vesztheti, ha a meghibásodás nem rendeltetésszerű használatból ered.
Ilyen esetek például:
● A szék maximális teherbírásának túllépése.
● A szék hintáztatása, ha annak mechanikája nem erre lett tervezve.
● A karfákra nehezedés teljes testsúllyal felálláskor, mivel azok a karok megtámasztására,
nem a testsúly tartására szolgálnak.
Ahhoz, hogy ergonomikus széked minél tovább hibátlanul működjön, tulajdonosként te
tehetsz a legtöbbet. Javasoljuk, hogy az alábbi, egyszerű karbantartási lépéseket időnként
végezd el:
● Csavarok ellenőrzése: Főleg az első pár hónapban, majd évente érdemes ellenőrizni a
tartócsavarokat, és ha meglazultak, meghúzni őket.
● Görgők tisztítása: A görgőkre tekeredett szennyeződéseket (pl. hajszál, papír) távolítsd
el, hogy a gurulás mindig sima maradjon, és megelőzd a görgő meghibásodását.
● Nyikorgás kezelése: Ha a szék bármely alkatrésze nyikorog vagy kattog, érdemes
kenőanyaggal kezelni. Ha a hanghatás nem szűnik meg, kérjük, jelezd felénk, hogy még
azelőtt javíthassuk a problémát, mielőtt abból komolyabb meghibásodás lenne.
A szállítás díja a termék súlyától és méretétől függően változik. A pontos szállítási
költséget a rendszer automatikusan kiszámolja, amikor a terméket a kosárba helyezi.